Apple Hardware Test (AHT) è un'applicazione completa che può aiutare a diagnosticare i problemi relativi all'hardware che potresti avere con il tuo Mac.
Alcuni problemi relativi al Mac, come quelli relativi ai problemi di avvio, possono essere causati da problemi software o hardware. Un buon esempio è rimanere bloccati sullo schermo blu o sullo schermo grigio quando avvii il tuo Mac. La ragione per cui sei bloccato potrebbe essere un problema hardware o software; eseguire l'Apple Hardware Test può aiutarti a restringere la causa.
L'AHT può diagnosticare problemi con display, grafica, processore, memoria, scheda logica, sensori e memoria del Mac.
Anche se non ci piace pensare che ciò accada, l'hardware Apple non riesce di tanto in tanto, con il fallimento più comune essendo la RAM. Fortunatamente, per la maggior parte dei Mac la RAM è facile da sostituire; eseguire l'Apple Hardware Test per confermare un errore della RAM è un'operazione piuttosto semplice.
Esistono diversi modi per eseguire l'AHT, incluso un metodo per caricare il test da Internet. Ma non tutti i Mac supportano l'Apple Hardware Test su Internet; questo è particolarmente vero per i Mac pre-2010. Per testare un Mac più vecchio, devi prima determinare dove si trova l'AHT.
Dove si trova il test dell'hardware Apple?
La posizione dell'AHT dipende dal modello e dall'anno del tuo Mac. Il processo di avvio di AHT dipende anche da quale Mac stai testando.
2013 o Mac più recenti
Per tutti i 2013 e i nuovi Mac, Apple ha cambiato il sistema di test dell'hardware per utilizzare un nuovo sistema di test dell'hardware chiamato Apple Diagnostics.
Assicurati di leggere le istruzioni su come utilizzare il nuovo sistema.
Mac che vengono spediti con OS X Lion o versioni successive
OS X Lion è stato rilasciato nell'estate del 2011. Lion ha contrassegnato il passaggio dalla distribuzione del software del sistema operativo su supporti fisici (DVD) alla fornitura del software come download. Prima di OS X Lion, l'Apple Hardware Test è stato fornito su uno dei DVD di installazione inclusi in un Mac o su una speciale unità flash USB fornita per la versione precedente di MacBook Air, che non aveva un sistema ottico slot multimediale.
Con OS X Lion e versioni successive, l'AHT è incluso in una partizione nascosta sull'unità di avvio del Mac. Se stai usando Lion o versioni successive, sei pronto per eseguire l'Apple Hardware Test; semplicemente salta alla sezione Come eseguire AHT.
Nota: Se hai cancellato o sostituito l'unità di avvio del Mac, probabilmente dovrai utilizzare l'Apple Hardware Test su Internet.
Mac distribuiti con OS X 10.5.5 (Autunno 2008) su OS X 10.6.7 (Estate 2011)
OS X 10.5.5 (Leopard) è stato rilasciato nel settembre del 2008. Per i Mac che sono stati venduti con OS X 10.5.5 e versioni successive di Leopard, o con qualsiasi versione di Snow Leopard, l'AHT si trova sul Disco di installazione dell'applicazione 2 DVD che è stato incluso con il Mac.
I proprietari di MacBook Air che hanno acquistato i propri Mac durante questo periodo di tempo troveranno l'AHT sull'unità di reinstallazione di MacBook Air, un'unità flash USB inclusa con l'acquisto.
Mac basati su Intel acquistati con OS X 10.5.4 (estate 2008) o precedenti
Se hai acquistato il tuo Mac entro o prima dell'estate 2008, troverai l'AHT nel DVD di installazione del disco 1 di Mac OS X che è stato incluso con il tuo acquisto.
Mac basati su PowerPC
Per i Mac meno recenti, come iBook, Power Mac e PowerBook, l'AHT si trova su un CD separato incluso nel Mac.
Se non riesci a trovare il CD, puoi scaricare AHT e masterizzarne una copia su un CD. Troverete sia l'AHT che le istruzioni su come masterizzare un CD sul sito Apple Hardware Test Images.
Cosa fare se non è possibile trovare il disco AHT o l'unità flash USB
Non è raro che il supporto ottico o l'unità flash USB si smarriscano nel tempo. E, naturalmente, non ti accorgerai che mancano finché non ne hai bisogno.
Se ti trovi in questa situazione, hai due scelte di base. Puoi chiamare Apple e ordinare un set di dischi sostitutivi. Avrai bisogno del numero di serie del tuo Mac; ecco come trovarlo:
- Dal menu Apple, selezionare Informazioni su questo Mac.
- Quando viene visualizzata la finestra Informazioni su questo Mac, fai clic sul testo che si trova tra OS X e il pulsante Aggiornamento software.
- Ad ogni clic, il testo cambia per mostrare la versione corrente di OS X, il numero di build di OS X o il numero di serie.
Una volta ottenuto il numero di serie, è possibile chiamare l'assistenza Apple al numero 1-800-APL-CARE o utilizzare il sistema di supporto online per avviare una richiesta di supporto di sostituzione.
L'altra opzione è portare il tuo Mac in un centro di assistenza autorizzato Apple o in un Apple Store. Dovrebbero essere in grado di eseguire l'AHT per te, così come aiutarti a diagnosticare eventuali problemi che stai riscontrando.
Come eseguire l'Apple Hardware Test
Ora che sai dove si trova l'AHT, possiamo avviare Apple Hardware Test.
- Inserisci il DVD o l'unità flash USB appropriata sul tuo Mac.
- Spegni il tuo Mac, se è acceso.
- Se stai testando un portatile Mac, assicurati di collegarlo a una fonte di alimentazione CA. Non eseguire il test dalla batteria del Mac.
- Premi il pulsante di accensione per avviare il tuo Mac.
- Tenere immediatamente premuto il tasto D chiave. Assicurati di D il tasto viene premuto prima che appaia una schermata grigia. Se lo schermo grigio ti colpisce al punzone, attendi che il Mac si avvii, quindi spegnilo e ripeti il processo.
- Continua a tenere premuto il tasto D tasto finché non viene visualizzata una piccola icona di un Mac sul display. Una volta visualizzata l'icona, puoi rilasciare il D chiave.
- Apparirà un elenco di lingue che possono essere utilizzate per eseguire l'AHT.Usa il cursore del mouse o i tasti freccia su / giù per evidenziare una lingua da usare, quindi fai clic sul pulsante nell'angolo in basso a destra (quello con la freccia rivolta verso destra).
- L'Apple Hardware Test controllerà per vedere quale hardware è installato sul tuo Mac. Potrebbe essere necessario attendere un po 'per il completamento del probe dell'hardware. Una volta completato, il pulsante Test sarà evidenziato.
- Prima di premere il tasto Test pulsante, è possibile verificare quale hardware ha trovato il test facendo clic sul Profilo Hardware scheda. Controlla l'elenco dei componenti per assicurarti che i componenti principali del Mac vengano visualizzati correttamente. Se qualcosa sembra essere sbagliato, dovresti verificare quale dovrebbe essere la configurazione del tuo Mac. Puoi farlo controllando il sito di supporto di Apple per le specifiche sul Mac che stai utilizzando. Se le informazioni di configurazione non corrispondono, è possibile che un dispositivo guasto debba essere controllato, riparato o sostituito.
- Se le informazioni di configurazione sembrano corrette, è possibile procedere al test.
- Clicca il Test dell'hardware scheda.
- L'AHT supporta due tipi di test: un test standard e un test esteso. Il test esteso è un buon modo per trovare problemi con RAM o grafica. Ma anche se sospetti un tale problema, è probabilmente una buona idea iniziare con il test standard più breve.
- Clicca il Test pulsante.
- L'AHT inizierà, visualizzando una barra di stato e qualsiasi messaggio di errore che potrebbe risultare. Il test può richiedere un po 'di tempo, quindi sedersi o fare una pausa. Potresti sentire i fan del Mac rivolti su e giù; questo è normale durante il processo di test.
- La barra di stato scomparirà al termine del test. Nell'area Risultati test della finestra verrà visualizzato un messaggio "Nessun problema trovato" o un elenco di problemi trovati. Se viene visualizzato un errore nei risultati del test, consultare la sezione del codice di errore riportata di seguito per un elenco di codici di errore comuni e il loro significato.
- Se tutto sembra OK, potresti comunque voler eseguire il test esteso, che è meglio trovare problemi di memoria e grafici. Per eseguire il test esteso, inserire un segno di spunta nel Eseguire test estesi (richiede molto più tempo), quindi fare clic su Test pulsante.
Terminare un test in corso
È possibile interrompere qualsiasi test in corso facendo clic su Fermare i test pulsante.
Uscita dal test hardware Apple
Una volta terminato l'utilizzo di Apple Hardware Test, puoi uscire dal test facendo clic su Ricomincia o spegnimento pulsante.
Codici di errore del test hardware Apple
I codici di errore generati da Apple Hardware Test tendono a essere criptici nella migliore delle ipotesi e sono pensati per i tecnici del servizio Apple. Molti dei codici di errore sono diventati noti, tuttavia, e il seguente elenco dovrebbe essere utile:
| Codice di errore | Descrizione |
|---|---|
| 4. ARIA | Scheda wireless AirPort |
| 4ETH | Ethernet |
| 4HDD | Hard disk (include SSD) |
| 4IRP | Tavola logica |
| 4MEM | Modulo di memoria (RAM) |
| 4MHD | Disco esterno |
| 4MLB | Controller della scheda logica |
| 4MOT | Fans |
| 4PRC | Processore |
| 4SNS | Sensore guasto |
| 4YDC | Scheda video / grafica |
La maggior parte dei codici di errore sopra riportati indica un errore del componente correlato e potrebbe richiedere la visualizzazione di un tecnico da parte del proprio Mac, per determinare la causa e il costo di una riparazione. Ma prima di inviare il Mac in un negozio, prova a reimpostare la PRAM e a resettare SMC. Questo può essere utile per alcuni errori, inclusi i problemi della scheda logica e della ventola.
È possibile eseguire ulteriori operazioni di risoluzione dei problemi per problemi di memoria (RAM), disco rigido e disco esterno. Nel caso di un'unità, sia interna che esterna, puoi provare a ripararla utilizzando Utility Disco (inclusa in OS X) o un'app di terze parti, come Drive Genius.
Se il tuo Mac ha moduli RAM riparabili dall'utente, prova a pulire e ripristinare la RAM. Rimuovere la RAM, utilizzare una gomma da matita per pulire i contatti dei moduli RAM e quindi reinstallare la RAM. Dopo aver reinstallato la RAM, eseguire di nuovo l'Apple Hardware Test, utilizzando l'opzione di test estesa. Se si verificano ancora problemi di memoria, potrebbe essere necessario sostituire la RAM.
