L'iPad è un ottimo dispositivo, ma ogni tanto ci imbattiamo in problemi. Tuttavia, un problema con il tuo iPad non deve significare un viaggio al negozio Apple più vicino o una telefonata al supporto tecnico. Di fatto, la maggior parte dei problemi dell'iPad può essere risolta seguendo alcuni suggerimenti di base sulla risoluzione dei problemi.
Problemi con un'app? Chiudilo!
Sapevi che l'iPad continua a funzionare anche dopo averle chiuse? Ciò consente a app come l'app Musica di continuare a riprodurre musica dalla playlist selezionata anche dopo aver avviato un'altra app. Sfortunatamente, questo può effettivamente portare ad alcuni problemi. Se hai problemi con un'app specifica, la prima cosa che devi fare è chiudere completamente l'app e riavviarla.
Puoi chiudere un'app premendo il pulsante Home due volte di seguito. Questo farà apparire una lista delle app aperte più recentemente nella parte inferiore dello schermo. Se premi il dito su una di queste app e tieni premuto, le icone inizieranno a tremare e un cerchio rosso con un segno meno in esso apparirà nell'angolo in alto a sinistra dell'icona. Toccando questo pulsante si chiuderà l'app, cancellandola dalla memoria.
In caso di dubbio, riavvia l'iPad
Il più vecchio suggerimento per la risoluzione dei problemi nel libro è semplicemente riavviare il dispositivo. Funziona con PC desktop, laptop, smartphone, tablet e quasi tutti i dispositivi che girano su un chip del computer.
Se si verifica un problema con un'app e la sua chiusura non risolve il problema, o se si verificano altri tipi di problemi, provare a riavviare l'iPad. Questo cancellerà la memoria disponibile usata dalle applicazioni e darà all'iPad un nuovo inizio, che dovrebbe aiutare con qualsiasi problema tu stia affrontando.
Puoi riavviare l'iPad tenendo premuto il pulsante Sleep / Wake sul bordo superiore dell'iPad. Questo farà apparire un dispositivo di scorrimento che ti consentirà di spegnere l'iPad. Una volta spento, premi di nuovo il pulsante Sleep / Wake per riaccendere l'iPad.
L'app si blocca costantemente?
Non esiste una cura per un'app che si comporta in modo errato in base a bug nella programmazione, ma a volte un'applicazione non funzionante è semplicemente diventata corrotta. Se il problema si concentra su una singola app e seguendo i passaggi precedenti non risolve il problema, potresti essere in grado di risolvere il problema con una nuova installazione dell'app.
Una volta scaricata un'app dall'app store, è sempre possibile scaricarla nuovamente gratuitamente. (Puoi persino scaricarlo su altri dispositivi iOS fintanto che sono impostati sullo stesso account iTunes.) Questo funziona anche se hai scaricato l'app durante un periodo di "download gratuito" e l'app ora ha un prezzo.
Ciò significa che puoi tranquillamente eliminare un'app e scaricarla di nuovo dall'app store. C'è anche una scheda nell'app store che ti mostrerà tutti i tuoi acquisti, quindi puoi localizzare facilmente l'app.
Se l'app in questione memorizza effettivamente i dati, tali dati verranno eliminati. Ciò significa che se utilizzi un foglio di calcolo come Pagine, i tuoi fogli di lavoro verranno eliminati se rimuovi l'app. Questo vale per i word processor, i gestori di elenchi di attività, ecc. Effettua sempre il backup dei dati prima di eseguire questo passaggio.
Hai problemi a connetterti?
Sapevi che la maggior parte dei problemi con la connessione a Internet può essere risolta semplicemente avvicinandoti al router o semplicemente riavviando l'iPad? Sfortunatamente, questo non risolve ogni problema con il collegamento. Tuttavia, la procedura di base per la risoluzione dei problemi di riavvio del dispositivo può essere applicata alla connessione Internet riavviando il router.
Il router è ciò che gestisce la rete domestica wireless. Si tratta di una piccola scatola installata dal tuo provider Internet che di solito ha un sacco di luci su di esso con fili collegati nella parte posteriore. È possibile riavviare il router semplicemente spegnendolo per alcuni secondi e quindi riaccendendolo. Ciò causerà l'uscita del router e la connessione a Internet, che può risolvere il problema riscontrato con l'iPad.
Ricorda, se riavvii il router, tutti i membri della tua famiglia perderanno la connessione a Internet, anche se non stanno utilizzando una connessione wireless. (Se sono sul computer desktop, potrebbero essere collegati al router con un cavo di rete.) Quindi potrebbe essere una buona idea avvisare tutti prima di tutto!
Come risolvere problemi specifici con l'iPad
A volte, la risoluzione dei problemi di base non è sufficiente per risolvere un problema. Ecco una lista di articoli dedicati a problemi specifici.
- Il mio iPad è congelato
- Il mio iPad non si ricarica
- Il mio iPad è disattivato
- Il mio iPad non ruoterà
- Il mio iPad è ingrandito
- Il mio iPad non si collegherà a iTunes
- Il mio iPad è bloccato sul logo Apple
- Il mio iPad continua a chiedere la mia password iCloud
- Il mio iPad continua a chiedere la mia password ID Apple
- Il mio iPad sta scrivendo da solo e si comporta in modo irregolare
I tuoi problemi persistono anche dopo diversi riavvii?
Se hai riavviato il tuo iPad in più occasioni, hai eliminato le app problematiche e continui a riscontrare problemi consistenti con l'iPad, c'è una misura drastica che può essere presa per risolvere quasi tutto tranne i problemi hardware: reimpostare l'iPad alle impostazioni predefinite di fabbrica. Questo elimina tutto dall'iPad e lo restituisce allo stato in cui si trovava quando era ancora nella casella.
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La prima cosa che vorrai fare è eseguire il backup del tuo iPad. Puoi farlo nell'app Impostazioni iPad scegliendo iCloud dal menu di sinistra, di riserva dalle impostazioni di iCloud e quindi toccando Esegui il backup ora. Questo farà il backup di tutti i tuoi dati su iCloud. È possibile ripristinare l'iPad da questo backup durante il processo di installazione.Questo è lo stesso processo che avresti intrapreso se eseguissi l'aggiornamento a un nuovo iPad.
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Successivamente, è possibile ripristinare l'iPad scegliendo Generale nel menu a sinistra delle impostazioni dell'iPad e toccando Reset alla fine delle impostazioni generali. Ci sono diverse opzioni per resettare l'iPad. Cancella tutti i contenuti e le impostazioni tornerà ai valori di fabbrica. Puoi provare a ripristinare solo le impostazioni per vedere se questo risolve il problema prima di andare con l'opzione nucleare di cancellare tutto.
Come contattare l'assistenza Apple
Prima di contattare l'assistenza Apple, è possibile controllare se l'iPad è ancora in garanzia. La garanzia Apple standard garantisce 90 giorni di supporto tecnico e un anno di protezione hardware limitata. Il programma AppleCare + garantisce due anni di supporto tecnico e hardware. Puoi chiamare l'assistenza Apple al numero 1-800-676-2775.
