Una rete privata virtuale fornisce una connessione sicura tra un client locale e un server remoto su Internet. Quando si tenta di connettersi a una VPN e non è possibile, si riceve un messaggio di errore VPN. Esistono centinaia di possibili codici di errore, ma solo alcuni sono comuni. Errore VPN 800 "Impossibile stabilire la connessione VPN" è un problema comune che si verifica quando si lavora con reti private virtuali. Sfortunatamente, questo codice di errore non spiega perché la connessione non funziona.
Che cosa causa l'errore VPN 800
L'errore 800 si verifica quando si tenta di stabilire una nuova connessione a un server VPN. Indica che i messaggi inviati dal client VPN (tu) non riescono a raggiungere il server. Esistono molte possibili ragioni per questi errori di connessione, tra cui:
- Il dispositivo client ha perso la connessione alla rete locale
- L'utente ha specificato un nome o un indirizzo non valido per il server VPN
- Un firewall di rete sta bloccando il traffico VPN
Come per FIx VPN Error 800
Controlla quanto segue per risolvere i potenziali motivi di questo fallimento:
- Confermare che la connessione di rete tra client e server funzioni correttamente. È possibile tentare di eseguire il ping del server se non si è sicuri, sebbene i server VPN possano essere configurati per ignorare le richieste ICMP. Riprovare la connessione dopo aver atteso un minuto o due può funzionare con sporadiche interruzioni di rete. Il tentativo di connessione da un dispositivo client diverso può anche aiutare a individuare se il problema di connettività è specifico per un client o se si tratta di un problema diffuso.
- Utilizzare il nome e l'indirizzo del server VPN corretto. Il nome che un utente inserisce sul lato client deve corrispondere al nome del server impostato da un amministratore VPN. Data una scelta, gli utenti possono scegliere di specificare un indirizzo IP invece di un nome. Tuttavia, è più comune digitare un indirizzo in modo errato rispetto a un nome. I server VPN possono anche cambiare il loro indirizzo IP occasionalmente, in particolare le reti DHCP.
- Assicurati che il tuo firewall non stia bloccando le connessioni VPN. Per determinare se un firewall client sta attivando l'errore VPN 800, disattivarlo temporaneamente e riprovare la connessione. Gli errori relativi al firewall indicano la necessità di aggiornare la configurazione del firewall con impostazioni aggiuntive specifiche per i numeri di porta utilizzati dalla VPN su quella rete, in genere la porta TCP 1723 e la porta IP 47 per le VPN Microsoft Windows. Gli amministratori della rete domestica eseguono normalmente queste modifiche su un router a banda larga.
- Se non si è mai connessi con il router locale che si sta utilizzando, il router potrebbe richiedere un aggiornamento del firmware del router per essere compatibile con la VPN. Se ha già funzionato con la VPN, questo non è il problema.
Il server potrebbe avere troppi client già connessi. I limiti di connessione del server variano a seconda di come è configurato il server, ma rispetto ad altre possibilità, questo è un problema raro. Non è possibile controllare questo dal lato client della connessione. Il server potrebbe essere offline, nel qual caso il ritardo nella connessione dovrebbe essere breve.
