Apple TV 4 è tra le migliori soluzioni di streaming per la televisione. Ci sono milioni di persone che vogliono usarne una anche se vogliono solo ascoltare la musica che possiedono su iTunes. È grandioso, ma cosa dovremmo fare se abbiamo problemi a connetterci ad iTunes da una Apple TV? Ecco cosa fare se si verifica un problema durante il collegamento di Apple TV al proprio account iTunes.
Come risolvere i problemi di connessione Apple TV
Se ti viene detto che il tuo sistema non è in grado di connettersi ad iTunes, non prendi la parola del sistema per questo: lascia un momento o due e riprova. Se Apple TV continua a non essere in grado di connettersi a iTunes (o iCloud), allora dovresti seguire i seguenti passaggi:
1. La tua Apple TV è congelata?
Se Apple TV è bloccato, scollegalo dall'alimentazione e ricollegalo.
2. Forza Riavvia Apple TV
La risposta gold standard a qualsiasi problema tecnico è forzare il riavvio del dispositivo. Questo è spesso tutto ciò che devi fare per risolvere i problemi con una Apple TV. Per forzare il riavvio del sistema, premere e tenere premuto entrambi Menu e Casa pulsanti sul telecomando Apple Siri per circa 10 secondi. Vedrai che la luce bianca nella parte anteriore di Apple TV inizierà a lampeggiare e il sistema si riavvia. Ora dovresti controllare se il tuo problema di connessione con iTunes è andato via, come nella maggior parte dei casi lo farà.
3. Aggiorna il software del sistema tvOS
Se ciò non ha funzionato è possibile che sia necessario installare un aggiornamento del sistema operativo tvOS. Toccare fino a Impostazioni> Sistema> Aggiornamenti software> Aggiorna software e controlla se hai un download disponibile. Se è disponibile un download, scaricalo o imposta il Aggiorna automaticamente funzione a Sopra .
4. La tua rete funziona?
Se Apple TV non riesce nemmeno a raggiungere i server di aggiornamento per verificare la presenza di una nuova patch software, probabilmente hai un problema di connessione a Internet. Puoi testare la tua connessione in Impostazioni> Rete> Tipo di connessione> Stato della rete .
5. Come riavviare tutto
Se trovi che c'è un problema con la tua connessione, dovresti riavviare tutto: Apple TV, router (o stazione base wireless) e modem. Potrebbe essere necessario disattivare l'alimentazione solo per alcuni di questi dispositivi, a seconda del produttore. Lasciare tutti e tre fuori per un minuto o così. Quindi riavviale nel seguente ordine: modem, stazione base, Apple TV.
6. Controlla se i servizi Apple stanno funzionando
A volte può esserci un problema con i servizi online di Apple. Puoi verificare che tutti i servizi siano operativi sul sito Web di Apple. Se c'è un problema con il servizio che stai cercando di utilizzare, la cosa migliore da fare è aspettare un po 'di tempo. Apple di solito risolve i problemi velocemente. È inoltre necessario controllare la pagina di assistenza e supporto dell'ISP per assicurarsi che la connessione a banda larga funzioni correttamente.
7. Un altro dispositivo interferisce con la tua rete Wi-Fi?
Se colleghi Apple TV a Internet tramite Wi-Fi, è possibile che tu o un vicino stiate utilizzando un dispositivo elettronico che interferisce con la rete wireless.
Le fonti più comuni di tali interferenze includono forni a microonde, altoparlanti wireless, alcuni monitor e display, apparecchiature satellitari e telefoni a 2,4 GHz e 5 GHz.
Se di recente hai installato un dispositivo elettronico che potrebbe generare interferenze di rete, puoi provare a spegnerlo. Il tuo problema con Apple TV persiste? In tal caso, potresti spostare la nuova apparecchiatura in un'altra casa o spostare Apple TV.
8. Esci dal tuo ID Apple
Potrebbe essere utile disconnettersi dal tuo ID Apple su Apple TV. Lo fai dentro Impostazioni> Account> iTunes e App Store dove scegli Esci. Dovresti quindi accedere di nuovo.
9. Disconnettersi dalla rete Wi-Fi
I problemi persistenti possono anche essere risolti se si esce dalla rete Wi-Fi usando S Impostazioni> Generale> Rete> Wi-Fi> seleziona la tua rete> fai clic su Elimina rete.
Dovresti quindi fare clic Dimentica la rete e Riavvia la tua Apple TV (come sopra). Una volta riavviato il sistema, devi uscire da iTunes Store Impostazioni> iTunes Store> AppleIDs> Esci . Riavvia il sistema e reinserisci il tuo Wi-Fi e i dettagli dell'account.
10. Come restituire la tua Apple TV alle condizioni di fabbrica
L'opzione nucleare è ripristinare la tua Apple TV. Questo riporta la tua Apple TV alle condizioni di fabbrica.
Quando lo fai, ti libererai di qualsiasi problema software che potrebbe rovinare la tua esperienza di intrattenimento, ma dovrai riattivare il tuo sistema. Ciò significa che dovrai anche reinstallare tutto e reinserire tutte le tue password.
Per ripristinare Apple TV, apri Impostazioni> Generale> Ripristina e selezionare Resettare tutte le impostazioni . Il processo richiederà alcuni minuti per essere completato. Dovresti quindi seguire questi passaggi per impostare di nuovo Apple TV.
Speriamo che una di queste soluzioni abbia funzionato. Se non risolvono il problema, contatta l'assistenza Apple per la tua regione.
